Людмила » Ср авг 26, 2009 8:38 pm
и я согласна с предыдущими людьми, сотрудники Ростелекома - наглые, грубые клиенты. Расскажу свою ситуацию: мы с мужем в Москве по знакомству сняли 2 комн.квартиру, и вот эта знакомая является опекуном инвалидки, которая жила на то время в этой квартире.А инвалидка-эта женщина неадекватная, она сидит дома и почти не выходит на улицу, когда то ее переехал автобус, вот и врачи собрали ее по кусочкам, ну короче- больной неадекватный человек, с детским интелектом. но через несколько месяцев ее отправили в санаторий, где она до сих пор. И вот мы пользовались услугами МГТС, но однажды позвонил автоатветчик, и стал предлагать какие то услуги Ростелеком, а телефон у нас дисковый, без тонового режима, и вот автоатветчик говорит нажмите 1, если вас это заинтересовало, и я как раз по ошибке и тронула единицу, в ответ говорят- спасибо что заключили договор с Ростелекомом. Я еще удивилась- как без тонового режама я это сделала?Дальше любые наши звонки автоматически стали переключатся на услуги Ростелеком, как бы я не старалась на межгород позвонить, Ростелеком все равно фильтровал звонки через свою сеть, и стал присылать квитки на бешеные оплаты, которые превышают МГТС- хотя звонила на тот же номер как и раньше. Я звонила в этот долбаный Ростелеком чтоб отключить их услуги- но там дерзко отвечали что собственнику телефона нужно расторгнуть договор только при личном визите, ну а каком личном визите инвалидке может идти речь? Полный бред. Вобщем ни в какую отключать меня отказались, я выключила телефон на пол года, потом включив и оплатив долг перед МГТС снова включила данный номер. Теперь я пользуюсь услугами только МГТС, но ПРостелеком меня достал с звонками и письмами, я не оплатила 490р. Я позвонила им сегодня обьяснила ситуацию, что не хочу с ними больше работать, я оплачу долг, если они меня автоматически отключат, на что грубо на меня наорали и сказали встретимся в суде...
Вот обьясните мне люди эту политику? Если б этот долбаный автоатветчик позвонил и трубку подняла инвалидка или например ребенок, и нечайно нажал кнопочку, то какие вопросы могут быть?
что значит заключили договор? где моя подпись? где бумаги?что за бред творится вобще.
Инвалидка в санатории, отключить я могу либо с ней, либо по нотариально заверенной доверености..но это невозможно сделать...
И что же тогда? кого они будут вызывать в суд? этого больного человека? на каком основании?
да, и еще нагло врут что договор был подписан в 2001г лично в офисе, хотя это не возможно, она не выходит из дому, а опекун это делать бы не стала, так как нечего звонить инвалидке на всякие межгорода, у опекуна есть свой домашний телефон.
Вот такая история- что делать? платить? или ждать суда?